A recente campanha de verão da Skol, para quem acompanhou pelo menos um pouquinho, é uma grande lição do que fazer e do que não fazer em uma campanha em redes sociais.
A idéia é genial, trazer músicos de sucesso (Ben Harper e Donavon Frankenreiter) para um show for free em uma praia linda do Brasil. Tudo a ver com a marca, tudo a ver com o verão, e a interação com o público, onde podíamos escolher a praia, foi sensacional. O pessoal do sul realmente se empenhou em fazer de Campeche (em Florianópolis) a praia ganhadora.
Porém, notei alguns pontos fortes e fracos na campanha:
Fail!
- Nas primeiras divulgações não estava claro se o show seria de graça, dizia apenas que era “aberto ao público”, isso para mim significa que não é só para convidados;
- Link divulgado no twitter não funcionava;
- O atraso para liberação dos ingressos: o prometido era 21hs de 01/02, porém só foi liberado perto de 21h30min, enquanto isso os interessados esperneavam no Facebook e no Twitter;
- A inscrição ser feita por e-mail: a impressão que deu foi que essa foi uma solução de última hora, eu jurava que seria um formulário de cadastro;
- O evento não tinha licença ambiental até 3 dias antes do evento;
- Eles não vendiam a bebida na lata, mas poderiam ter exposto um pouquinho mais a marca usando copos com a logo da Skol ou do evento;
- A quantidade de ingressos poderia ser um pouco maior, sendo que muitos que conseguiram o ingresso não foram, e o espaço ficou um vazio, porém muito confortável para quem estava lá.
Well done!
- A grande maioria dos twitts eram respondidos;
- Facebook e Twitter estavam sincronizados;
- A agilidade em comunicar o que estava acontecendo com os e-mails que retornavam;
- No dia do evento foi tudo muito organizado, pontual, bem sinalizado, limpo;
- A surpresa de aparecer a Vanessa da Mata no final do show do Ben Harper foi sensacional, o público se comoveu demais nessa hora;
- O evento parecia muito VIP, todos muito perto do palco e muito a vontade;
- O Donavon e o Tom Curren correndo pelo meio da galera com pranchas da Skol, e o Marquinhos do Pânico mexendo com o pessoal também chamou a atenção de quem estava lá;
- A grande maioria do público estava tomando Skol (e não água, refrigerante, etc.).
Enfim, falhas a parte… o show foi sensacional e com certeza gerou um ótimo relacionamento da marca com todos que compareceram.
Claro, isso foi só o que eu consegui observar… mas como sempre… é impossível agradar a gregos e troianos. Não sei também como foi a questão da transmissão online, se funcionou tudo ok e se o pessoal curtiu assistir pela web.
Acho que a campanha teve sucesso, mas com mais atenção a certos detalhes, poderia ter muito mais! Depois eu posto umas fotos e vídeos do show para vocês conferirem!
Como eles mesmos estão dizendo no site: Foi ou não foi um showzão?
:)
larissasegui
